سامانه تیکتینگ پیوند

معرفی محصول:

سامانه تیکتینگ شرکت رسانه ساز دانش فقط یک سیستم پشتیبانی و پاسخگوئی نیست؛ بلکه ساختاری هدفمند، منسجم و تجربه‌محور جهت مدیریت ارتباط سازنده و ژرف با مشتریان است. این سامانه به‌گونه‌ای طراحی شده که هر پیام، صرف‌نظر از موضوع یا اهمیت، با دقت ثبت، اولویت‌بندی و توسط سوپروایزرها و کارشناسان بصورت ممتد و بدون اتلاف وقت پیگیری می‌گردند. آنچه سامانه تیکتینگ رسانه ساز دانش را متمایز می‌سازد، اولا قابلیت شخصی سازی آن برای هر سازمان با توجه به سیاست های پشتیبانی و پاسخگوئی به مخاطبین سازمان است و ثانیا این سامانه ترکیبی است از فناوری پیشرفته با حس انسانی در پاسخ‌گویی؛ هر تیکت، یک تجربه شخصی‌سازی‌شده است که با شفافیت، نظم و پاسخ‌گویی سریع، حس اعتماد و رضایت را در دل مخاطبین سازمان و مشتریان نهادینه می‌کند. 

مزایای سامانه جامع تیکتینگ پیوند:

•   قابلیت شخصی سازی سامانه با توجه به نیاز و نحوه پشتیبانی تعامل سازمان با مخاطبین و مشتریان

•    کاهش قابل توجه زمان پشتیبانی و بهبود سازماندهی مشتریان

•    افزایش درصد تصمیم گیری های درست مدیران همزمان با افزایش کارایی
•    قابلیت تحلیل بهتر و آسان تر وضعیت حاضر پشتیبانی و پاسخگویی
•    افزایش نرخ حفظ مشتری و افزایش بهره‌وری
•    ارتباط آسان و تعاملی مخاطبین و مشتریان و اخذ بازخورد
•    قابلیت همسو کردن استراتژی ها و اهداف سازمان